Cobrança abusiva e indução ao erro na emissão de visto canadense
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:27
ID: 256644329
Indução ao erro pelo site. Compra de anúncio no Google, formulário muito parecido com o do Governo Canadense. NÃO AVISA, DEIXA CLARO O PAGAMENTO. o visto canadense eTA sai na hora e por CAD $7, enquanto esse site te cobra USD $ 114
Pedi o reembolso, quero o meu extorno. Um completo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 04:14
Prezado Juliana Natsumi Uechi,
Confirmamos o recebimento de sua solicitação.
Informamos a resolução do seu caso por e-mail.
Em caso de dúvida ou se necessitar de contactar-nos, pode fazê-lo através do correio eletrónico [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:55
Houve devolução do dinheiro, mas a empresa informou que "é bem transparente " , o que não é verdade. O site usa letras miúdas e a desculpa do "mas tem no termos de aceite" . Além disso, o valor de $114 USD é escondido, o que aparece são upgrades de valores menores como opção. Ou seja, propositalmente misleading
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5