Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e abusiva para autorização de entrada no Canadá (ETA) em site não oficial.
Resolvido
Diamantina - MG
06/03/2026 às 19:58
ID: 242557395
Fui tirar uma autorização para a entrada no Canadá (ETA) em um site semelhante ao oficial. A taxa era de 7 dólareas canadenses, algo em torno de 30,00, no entanto, fui cobrado em 89 dólares americanos, o que equivale a mais de 500,00. Além de não ser informado do valor, fui enganado pela empresa. Gostaria de ajuda para solcitar o reembolso dos valores que excedem a taxa oficial de 7 dólares canadenses, pois não consegui contato com a empresa que fez a transação enganosa.
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 09:28
Querido cliente,
Obrigado pelo seu contacto.
Por razões de segurança, antes de podermos dar seguimento ao seu pedido, é necessário que responda a este e-mail fornecendo as seguintes informações:
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- ID da transação ou número de passaporte de pedido (o ID da transação é um identificador único que foi enviado para o endereço de correio electrónico fornecido quando o pagamento de pedido foi completado).
Aguardamos a sua resposta.
Cumprimentos,
Departamento de Atendimento ao Clientecanada-eta.visasyst.com
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 08:48
Fizeram o estorno e tudo foi resolvido. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10