Visasyst induziu ao erro ao cobrar USD $114 por ETA canadense, 16x o valor oficial, com site similar ao do governo.
Respondida
Gaúcha do Norte - MT
03/06/2026 às 10:29
ID: 250426685
Empresa: Visasyst /canada-eta.visasyst.com EUA
Fui induzida ao erro ao contratar 2 ETAs canadenses pelo site canada-eta.visasyst.com. O site usa bandeira canadense, domínio com a palavra "canada", e layout idêntico ao portal oficial do governo canadense (canada.ca/eTA), sem informar de forma clara e ostensiva que se trata de uma agência privada. Paguei USD $114 por cada ETA mais de 16x o valor real de CAD $7 cobrado pelo governo canadense.
Isso viola o CDC (Lei 8.078/90), Art. 37 (publicidade enganosa), além de configurar prática abusiva prevista no Art. 39. A empresa também viola o FTC Act (EUA) por simulação de site governamental.
Solicito reembolso integral de USD $228.
Transaction ID: *****
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 04:06
Prezado Karolina Vender,
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