Contrato encerrado sem devolução de chaves, quitação de contas e desconto indevido do aluguel

Respondida
Osasco - SP
12/01/2021 às 09:23
ID: 117987231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel através da QuintoAndar por 1 ano e 1 mês, tive diversos problemas ao longo desse período, quando finalmente o contrato foi encerrado, foi feita a vistoria de saída sem devolução das chaves (hoje já estou no 17o dia sem a posse do meu apartamento), as contas de energia não foram quitadas o que impossibilita a reativação da ligação, os apontamentos da vistoria final foram ignorados até o momento e ainda descontaram mais de ******* reais no último aluguel sendo que eu nunca tive a devolução do apartamento de fato.
A QuintoAndar é a empresa mais desrespeitosa no ramo imobiliário, não presta um atendimento decente fazendo você perder horas para resolver qualquer problema.
Não aluguem através dessa empresa, melhor o risco de alugar diretamente para o inquilino do que sofrer os abusos de cobranças indevidas, não cumprimento da garantia, não devolução de chaves.
Não recomendaria nem para meu pior inimigo.
Ps. Desde a saída do inquilino eu já tenho mais de 6 chamados solicitando chaves, quitação das contas, reparo dos danos.
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Resposta da empresa
13/01/2021 às 17:50
Boa tarde.
O 5A já disponibilizou as chaves à Canadá Imóveis e, conforme contato telefônico a senhora pode vir aqui retirar aqui na sede da Canadá Imóveis com a colaboradora Adriana.
No mais, no que tange a possíveis débitos e obrigações do locatário, com certeza, iremos auxiliá-la da melhor forma possível para solucionar suas necessidades.
Estamos a disposição.
Renato Tarsis
Canadá Imóveis - Diretoria de Relacionamento com o Cliente