Infiltrações e estrutura da caixa d'água comprometida em imóvel alugado sem solução
Respondida
Carapicuíba - SP
16/12/2025 às 16:17
ID: 234992973
Eu e meu marido alugamos uma casa em MAIO de 2025, cerca de dois meses e meio depois, teve um período de chuvas fortes e percebemos que estava entrando agua no forro do quarto, CHEGANDO A PINGAR EM CIMA DA MINHA CAMA. Percebemos também infiltração na parede da cozinha e no banheiro, que na visita o corretor afirmou que seria resolvido, porém só PINTARAM POR CIMA.
Outro ponto é a estrutura da nossa caixa d'agua que esta cedendo, fato observado pelo próprio pedreiro que fez reparos na casa da frente - mesmo locatário.
Entramos em contato com a imobiliária duas vezes e eles so dizem que " vão abrir um chamado e que seria conversado com o proprietário".
Essa semana novamente, chuva, escorreu agua pelas paredes da cozinha, entrou agua no forro. Entramos em contato informando tudo certinho, com fotos e novamente NENHUMA PREVISÃO SEQUER DE REPARO.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 18:31
Olá, Brenda Vitória.
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que já estamos em contato direto com a locatária e que todas as situações mencionadas foram devidamente registradas e encaminhadas à locadora/proprietária do imóvel, que é a responsável pela autorização e execução dos reparos estruturais.
Nossa equipe permanece acompanhando o caso, cobrando as providências necessárias, a fim de que os reparos sejam realizados o mais breve possível.
Reforçamos que seguimos à disposição para intermediar a situação e dar o suporte necessário até a completa resolução, sempre atuando dentro das atribuições da imobiliária e em conformidade com a Lei do Inquilinato.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Canadá Imóveis