Me cobraram a compra de um controle remoto que eu não comprei.

Respondida
Cabedelo - PB
03/05/2021 às 16:06
ID: 123393647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos essa empresa para segurança de nosso condomínio. Vieram vendendo controle remoto de R$60 que encontramos no mercado por R$35. Não comprei e mesmo assim, cobraram no meu boleto de condomínio, R$60,00.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:54
Boa tarde, Sr. Carlos!
Pra que pudéssemos lhe ofertar um controle remoto por R$ 60,00, compramos ele por R$35, enviamos um técnico, que alem de um salario digno que nós pagamos, tem todos os seus beneficios e impostos recolhidos por lei. Para que ele chegasse até o senhor, nos investimos em uma motocicleta, em gasolina e manutenção. Um outro colaborador, comprou o controle remoto num fornecedor, outro colaborador o pagou e um terceiro faturou. Pra que ele chegasse em tempo habil ate o senhor, tivemos que tê-los em estoque, para isso, temos uma sede, pagamos aluguel e todas as despesas assessorias, o que o senhor ja de concordar, nao sao nada baratas.
Para tanto, a gente ainda dá uma garantida de um ano do seu controle remoto e a troca é expressa. Por este motivo, a gente acredita que merecemos e cobrar R$ 25,00 a mais que o valor de compra. o senhor concorda?
Em relação a cobrança em seu boleto de condominio, sugerimos que o senhor contate o sindico ou a administradora. Eles sao as pessoas que tem a funçao de efetuar uma cobrança ou nao em uma taxa condominial.
Muito obrigado pela notificaçao e estamos disponiveis caso o senhor necessite!