Canada Security

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Belo Horizonte - MG

24/04/2025 às 17:08

ID: 215531979

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Reclamação Formal Canadá Security

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empresa Canadá Security, que, infelizmente, atua no sistema de segurança remota do prédio onde resido.

A experiência com essa empresa tem sido extremamente frustrante. O atendimento é demorado, ineficiente e desorganizado. Enrolam os clientes, enviam técnicos que não são do setor responsável, e a resolução de problemas técnicos se arrasta por meses. Além disso, falhas básicas no sistema permanecem sem solução, como o não descadastramento de ex-moradores o que representa um sério risco à segurança de todos.

No meu caso específico, estou desde setembro de 2024 tentando resolver um problema com meu interfone. Em 8 meses, foram enviados apenas dois técnicos, ambos sem qualquer preparo para lidar com o equipamento conforme admitido por eles próprios. Nenhum dos dois trouxe as ferramentas ou materiais necessários para realizar o conserto, e até o momento, o interfone continua inoperante.

A empresa também não oferece retorno, feedback nem cumpre os agendamentos de visitas técnicas. É inadmissível que, em um serviço tão essencial quanto segurança e comunicação predial, a empresa demonstre tanto descaso.

Fica aqui meu alerta: não permitam que a Canadá Security se instale em seus prédios. A experiência tem sido a pior possível