Serviço de instalação de câmeras .
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/01/2026 às 17:07
ID: 237998489
Desde a contratação da empresa , foram feitas inúmeras solicitações dentro do escopo de serviços contratados porém , era necessária repetir a solicitação várias vezes para que fosse realizado o serviço . A última solicitação que se encontra aberta , uma mudança de câmera de local para que seja visualizado quem toca interfone , desde a instalação dos equipamentos há um ano , não foi realizado e foi solicitado inúmeras vezes , sendo respondido que iriam fazer e após isso a solicitação entra em esquecimento e volta o ciclo de novos pedidos que seguem sem qualquer resposta. Quando a empresa foi contratada , venderam um serviço de primeira e o que ocorre é um serviço lastimável depois que foi feita a contratação.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:48
Boa tarde, Sr. Francisco!
Tudo bem?
Lamento que o senhor tenha tido essa experiencia conosco. Todos os nossos canais de atendimento estão a sua disposição. Em consulta aos nossos registros de, todos os atendimentos do condominio do senhor estão sendo executados e sem instabilidade. Acreditamos que seja uma falha na comunicação, mas nosso suporte esta entrando em contato com o senhor de imediato para atender a sua demanda.
Conte conosco para tratarmos o quanto antes.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 12:23
A única coisa que a empresa fez foi criar um grupo de ***** para melhorar a comunicação mas resolver as questões que é bom nada , continuei cobrando pelo grupo criado e mesmo assim continuo sem nenhuma programação de manutenção , empresa continua inerte , mas as mensalidades continuam chegando , não recomendaria a empresa pra ninguém .