Chevrolet: Falta de Retorno e Demora na Entrega de Peça para Reparo de Veículo
Não respondida
Manaus - AM
12/08/2026 às 15:50
ID: 251653283
Boa tarde.
Venho manifestar minha insatisfação com a falta de retorno da Chevrolet.
Fui pessoalmente à Canadá Chevrolet, na *****, no dia 05/05/2026, para atendimento do veículo de placa *****. Na ocasião, fui informado de que a peça solicitada chegaria em aproximadamente 15 dias e que eu receberia um contato com uma atualização.
No entanto, já se passou mais de um mês e não recebi qualquer retorno. O mais preocupante não é apenas a demora da peça, mas a ausência de informações e de acompanhamento do meu caso, obrigando-me a procurar respostas por conta própria.
Protocolo: *****
Número do pedido: *****
Referência da peça: 52193346
Como cliente da marca, esperava mais respeito e comprometimento. Solicito uma posição urgente sobre a localização da peça, a previsão de entrega e a data para conclusão do reparo do veículo.
Aguardo um retorno o mais breve possível.