Entregou vidro falsificado

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
01/12/2022 às 14:33
ID: 154535651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 04 boxes de vidro da marca Blindex da empresa Canádas Vidros (CANADA COM. DE VIDROS E ESPELHOS E BOX EIRELI CNPJ 37660201/*******25).
A Canadá Vidros fez a entrega dos boxes com vidros FALSIFICADOS, conforme laudo da empresa Blindex https://*******).
Solicito a substituição dos vidros falsos por vidros originais da marca Blindex, conforme negociação.
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 08:01
Olá Senhor Erik.
Continuamos aguardando o Pagamento Devido de R$ 10.*******,00 ......
O pedido e Nota fiscal Gera impostos e pagamentos a fornecedores, e Salários, e sua instalação
foi concluída e aprovada com Sucesso. Lembra-se ?
Na Hora de pagar ai Vem.
Lembrando que em nosso pedido e nossa nota fiscal não tem nada que diga que o vidro tem que ser Blindex,
Apenas sua esposa solicitou selo Blindex, porem as peças já estavam prontas.
O Senhor Esta Usando os Box ?????????????????
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 13:05
NOTIFICAÇÃO
PARTE REQUERENTE (cliente): ERIK .
PARTE REQUERIDA(fornecedor): CANADÁ COM. DE VIDROS E ESPELHOS E BOX EIRELI, pessoa jurídica de direito privado,
inscrita no CNPJ sob o n 37660201/*******25, com endereço: *******, Cidade: São Paulo, CEP:
**************, em decorrência dos motivos de fato a seguir aduzidos e representante comercial Almir Alves de Almeida.
DOS FATOS
Em 19/08/*******, a parte requerente adquiriu da parte requerida o seguinte produto: 04 boxes
para banheiro com vidros de 8 mm da marca Blindex e ferragens em açõ inox da marca rollit do modelo Square.,
pelo preço de R$ 17.*******,00, na seguinte forma de pagamento: adiantamento de R$ 7.*******,00 pago com pix (ID da
transação em 22/8/*******: E*******1722DYSOTBOSKH1) e o restante no valor de R$ 10.*******,00 a ser pago
após a instalação.
Ocorre que no dia 04/11/*******, o produto adquirido, já descrito, apresentou a(s) seguinte(s)
inconsistência(s): Foi exigido, em negociação realizada via conversas de WhatsApp, que os vidros dos boxes fossem
na marca Blindex. Os vidros entregues apresentam um selo (feito em papel) que sugerem que o vidro seria da
marca negociada, porém ao consultar o fabricante dos vidros (empresa Blindex) o mesmo informou que os selos
nos vidros se tratavam de uma imitação e não reconhecia o vidro como sendo da marca Blindex. Diante disso, a
parte requerente dirigiu-se à requerida, para que procedesse a substituição dos vidros, já que não se tratava da
marca e qualidade que contratou e que, diga-se: tem custo superior ao de outras marcas.
Para sua ciência, segue abaixo a resposta da empresa Blindex, apresentada após consulta, e
em razão da suspeita de eventual [Editado pelo Reclame Aqui] no selo da marca em referência, sobre os vidros utilizados nos boxes
instalados na residência do Requerente/Cliente:
Atendimento Blindex < ******* > ter, 29 de nov às 09:50
Para: *******
Prezado Sr. Erik Crispiniano,
Bom Dia,
Em atendimento ao seu contato informamos que os vidros não são da marca Blindex, foi colocado um adesivo para
simular um vidro original.
Os produtos Blindex possuem a logomarca gravada no vidro https://*******
Ressaltamos que as Revendas Blindex citadas neste site, são as únicas que possuem contrato de exclusividade com a
fábrica e recebem periodicamente treinamentos e reciclagens para manuseio dos produtos Blindex, oferecendo assim, segurança e qualidade
no atendimento prestado https://*******
Agradecemos o seu contato e o envio das imagens, acionaremos através de uma notificação extrajudicial essa
vidraçaria, indicando a utilização indevida da marca Blindex.
Cordialmente, Equipe de atendimento Blindex.
Diante de tais fatos, em especial a não conformidade do material contratado com o entregue,
cientificamos Vossa Senhoria que tomamos as seguintes medidas:
Notificamos a Empresa Blindex sobre o fato;
Abrimos reclamação no site reclame aqui;
Além do sinal já pago no valor de R$ 7.*******,00, efetuamos pagamento no valor de R$ 4.*******,94, via pix (ID da
transação: E*******1223DYSDNPHZOXG) em 05/12/*******, referente saldo restante, considerado o
seguinte abatimento do orçamento original para instalação dos vidros Blindex (produto exigido pelo cliente
e não cumprido): R$ 10.*******,00 com o abatimento do valor dos vidros de R$ 3.*******,06 e o valor R$ 2.*******,00 da
instalação dos mesmos.
Notificamos a autoridade policial do ocorrido, mediante registro de Boletim de Ocorrência, para a
apuração dos fatos e eventual tipificação criminal consistente na conduta de entregar um produto não
original Blindex (fato comprovado pela consulta realizada junto à empresa fabricante), e utilizando
indevidamente a marca, em aparente enriquecimento ilícito em detrimento do consumidor.
Outrossim, NOTIFICAMOS esta empresa que eventual cobrança indevida referente a emissão do
boleto *******, o qual este Requerente não reconhece como devido em razão do histórico de fatos acima narrados,
será objeto de medidas judiciais, em especial Ação de Indenização por Perda e Danos, além de dano moral, se o
caso de vir a ocorrer protesto indevido que macule o nome do requerente ou imagem.
Réplica da empresa
07/12/2022 às 17:16
Puxa era só pagar ???
Porque brigar né ?
Já que ficou com os benefícios do produto nè
Banho quentinho, box que não vaza, tudo lindo.
Bom tentamos antes, e foi irredutível
Agora JURIDICO
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 20:35
Estranho se eu não solicitei um vidro Blindex, porque você me entregou um vidro com um selo falso da Blindex ? Você pode me esclarecer ?
A venda ou distribuição de produto ou falsificado é considerada [Editado pelo Reclame Aqui], caso você desconheça, conforme o artigo ******* do Código Penal.
Veja o laudo da empresa Blindex do produto que você entregou:
Em atendimento ao seu contato informamos que os vidros não são da marca Blindex, foi colocado um adesivo para simular um vidro original.
Os produtos Blindex possuem a logomarca gravada no vidro https://*******
Ressaltamos que as Revendas Blindex citadas neste site, são as únicas que possuem contrato de exclusividade com a fábrica e recebem periodicamente treinamentos e reciclagens para manuseio dos produtos Blindex, oferecendo assim, segurança e qualidade no atendimento prestado https://*******
Agradecemos o seu contato e o envio das imagens, ACIONAREMOS através de uma notificação extrajudicial essa vidraçaria, indicando a utilização indevida da marca Blindex.
Cordialmente,
Equipe de atendimento Blindex.
Ps.: banho quentinho é porque o chuveiro é bom. Não tem influencia dos vidros falcificados que foram entregues.
Réplica da empresa
12/12/2022 às 15:08
Assunto no jurídico por falta de pagamento