Péssima instalação do box de banheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
08/03/2024 às 16:00
ID: 184185451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalaram dois box no meu apto, aparentemente tudo certo, mas na primeira vez que fui usar começaram os problemas, os vidros que são de correr para abrir a porta, estão todos desalinhados.
Uma folha toca na outra trancando os dedos não colocaram uma trava para segurar deixando um espaço para não trancar os dedos, outra coisa a folha que corre está solta, bate tudo fazendo um barulhão, liguei várias vezes, solicitando uma manutenção desde de ano passado que estou esperando retorno e nada de resolver. Não recomendo pra ninguém comprar nada desta loja, são péssimos.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 07:54
No dia 05/03/24 Cliente solicitou reparo, box fora da garantia,
Foi cobrada uma taxa ele aprovou e voltamos no dia 08/03/24
cliente fez o pagamento após a revisão e manutenção concluída.
serviço feito e uma vistoria também feita pelo instalador
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 08:37
A manutenção não foi feita, pois as pessoas que foram tentar fazer a manutenção informou que não é possível fazer a manutenção, pois a instalação foi feita de forma totalmente errada. O box foi instalado desalinhado e só perguntar para os profissionais que foram até o local e viram que a instalação foi feita incorreta. Uma empresa que trabalhar de conforme correta, resolveria o problema, pois desde da instalação do box durante o período de garantia o problema não foi resolvido, pq as pessoas que vieram fazer a manutenção, todos falaram que foi instalação errada. Ou seja, é fácil não assumir responsabilidade pelo serviço prestado.
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 18:47
Péssimo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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