Atraso na Entrega e Falta de Informação sobre Rastreio de Compra Realizada em 22/05/2026
Resolvido
Goiânia - GO
10/06/2026 às 16:42
ID: 251047789
Sou Integrador Solar fiz uma compra nesta empresa e paguei a vista dia 22/05/2026 emitiram um aviso de entrega via email, tento entrar em contato atraves do vendedor ***** ***** quem efetuou a venda e nao sabem me posicionar sobre rastreio, previsao de entrega, me passaram contato de uma transportadora que alegam nao saber nada sobre a nota referida.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:20
Olá Frederico,
Gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega de seu Kit solar.
Reconhecemos os transtornos que essa situação possa ter causado e reforçamos que estamos tomando todas as medidas necessárias para regularizar a entrega o mais breve possível. O seu kit está em trânsito e em breve será entregue.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Grato,
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 14:23
Empresa me deu prejuízo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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