Garantia do inversor
Resolvido
Paulista - PE
05/05/2026 às 14:14
ID: 247773209
Título: Mais de ***** aguardando garantia do inversor sem solução
Mensagem:
No ***** solicitei a garantia do inversor do meu sistema de energia solar da *****, conforme notafiscal em anexo.
Já se passaram mais de ***** e, até agora, nada foi resolvido. Toda semana recebo uma nova previsão que não é cumprida. Enquanto isso, o equipamento continua sem funcionar e eu sigo pagando conta de energia normalmente, tendo prejuízo.
Pelo *****, esse prazo já foi mais do que ultrapassado.
Preciso de uma solução imediata:
- Troca do inversor ou conserto definitivo
- Um prazo real e que seja cumprido
- Compensação pelos prejuízos nesse período
Caso isso não seja resolvido rapidamente, vou procurar o ***** e tomar as medidas necessárias.
Aguardo um retorno urgente com a solução.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:28
Olá, Perla
Após contato direto para resolução do caso, confirmamos que o inversor foi entregue.
Novamente, sentimos muito pelo ocorrido.
Caso tenha alguma dúvida ou questionamento, podemos tratar diretamente via Whatsapp na conversa aberta.
Agradecemos seu contato.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 19:01
Qual foi a data da entrega? Entregou onde? Até o momento não recebi nenhuma informação de entrega. No aguardo.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:55
Só resolveu porque fiz a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5