Inversor solar com defeito após curto período de uso e suporte técnico inacessível
Resolvido
Natal - RN
29/10/2025 às 14:54
ID: 230552317
Problemas com o inversor foi comprado em fevereiro desse ano a agora após o dia 22/10/ 2025 vem apresentando problemas já disseram que o problema era com a concessionária. Já solicitamos a concessionária pra resolver e não acharam nada de anormal na rede . Hoje entrei em contato com o suporte e até agora não me responderam
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:46
Olá, Janielton
Sentimos muito pelo ocorrido, informamos que o suporte avaliou o equipamento e realizou ajustes de parametrização no equipameto e no momento está funcionando normalmente.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 14:07
Alguns agentes deixam a desejar tem uns que dá atenção mas tem outros que https://******* dificuldades e sempre o problema não é do equipamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5