Processo de vistoria abusivo e conivência da imobiliária

Não respondida
Vitória da Conquista - BA
25/07/2025 às 17:15
ID: 223009929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO grande problema da imobiliária Canah é o processo de finalização. A vistoria é realizada por empresa terceirizada e ele todo é um processo abusivo que explanarei ao longo do texto. Durante a moradia, há um processo chamado DESGASTE NATURAL DO IMÓVEL. É de se esperar, por exemplo, leve estufamento em porta de banheiro, uma vez que entra em contato com umidade diariamente e contato com água durante a limpeza. Se a porta não for de qualidade, em 1 ano ela irá estufar, por mais cuidadosa que a pessoa seja. Nada no imóvel teve danos por mau uso ou negligência.
Antes da vistoria, paguei por serviço de pintura e eu vi o serviço após sua realização. Na vistoria, alegou que a pintura do teto da sala/cozinha/banheiro não estava nova e nem da parede/teto do quarto não estava nova (guarde essa informação).
No início do laudo da vistoria, há o seguinte parágrafo laudo da vistoria terá validade apenas após o prazo de 5 (CINCO) DIAS.. DURANTE ESTE PERIODO, AMBOS TERÃO O DIREITO DE CONTESTAR QUALQUER ITEM QUE CONSIDEREM DIVERGENTE
No entanto, para a contestação no site da empresa, você tem 3 dias para o registro. Após o terceiro dia, eu recebi um orçamento de uma empresa de reparos. Mas eu ainda não havia feito a minha contestação, não TINHA PEDIDO ORÇAMENTO, e a empresa não tinha ido ao meu apartamento orçar. EU NUNCA VI uma pessoa contratar um serviço de reparos sem a empresa ir ao local para avaliar o serviço a ser feito. Para ver as fotos do apartamento realizado durante a vistoria, no site da empresa, precisa do meu CPF. Então, imagino eu, que o orçamento foi realizado com o que estava escrito e sem especificar o valor de cada serviço, em um valor total de *****. E um fato importantíssimo, a empresa de reparos indicada pela imobiliária Canah é a mesma indicada pela empresa da vistoria.
Enviei a minha contestação por whatsapp, visto que eu estava dentro do prazo, mas impossibilitada de realizar pelo site. Após minha contestação, relataram que a pintura necessitaria de uma 1 REVISTORIA, e, em relação ao móveis, não consideraram o desgaste natural do imóvel, de acordo com a Lei do Inquilinato.
No final do relatório da contestação, escreveram: " Orientamos que, após a realização dos reparos, entre em contato comigo, para agenda a 1 revistoria".
Pelo fato de eu não me encontrar mais na cidade e com o desejo de que todo esse processo estressante acabasse logo, contratei a empresa indicada, mas sem o serviço de pintura, pois reforcei que não iria pagar duas vezes pelo mesmo serviço. O valor total foi de ***** reais. Após cinco dias, recebo um laudo da empresa de reparos chamado Conferência de reparos aprovada. Era o mesmo laudo da primeira vistoria (realizada pela empresa da vistoria), mas com a diferença que estava escrito imóvel aprovado. Encaminhei o anexo à imobiliária Canah e assim finalizou o processo. Reforçando: eu não solicitei a 1 revistoria prevista, não assinei nenhum laudo, não houve realização de outra pintura, até porque não paguei e, quando o pintor foi fazer o reparo, ele fez APENAS em uma mancha ao lado do guarda-roupa que não saía após pintura (mesmo com várias demãos), mas não houve outra demão em qualquer outra parte do apartamento, pois não havia necessidade.
E REPITO: pintura esta que não foi aprovada na 1 vistoria, não paguei por outro serviço de pintura, não foi realizada outra demão e após contratação da empresa indicada, toda a pintura foi aprovada.
Concluindo, a partir do momento que contratei a empresa indicada pela imobiliária e pela empresa de vistoria todo o processo facilmente se desenrolou, sem necessidade de cumprimentos de etapas previstas em contrato. Diante do ocorrido, só confirma as práticas abusivas realizadas pelas empresas (imobiliária, vistoria e empresa de reparo) e a Imobiliária Canah é CONIVENTE e CIENTE de todo esse processo.
Não façam contrato com essa imobiliária e caso tenham interesse em ficar na cidade por 12/15 meses, é muito melhor ficar em airbnb, mesmo que tenha necessidade de mudança, pois irá gastar menos e ter menos dor de cabeça/estresse.