Perdi o acesso vitalicio do aplicativo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Anápolis - GO

03/03/2024 às 12:25

ID: 183780517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de acesso a um aplicativo que me garantia ter acesso vitalício a vários canais plataformas de séries e filmes.
Quando entrei no aplicativo informava na parte de cima da tela que venceria dia 03/03/*******.
Questionei via WhatsApp e e-mail sobre essa data e informaram que era referente a atualização do aplicativo e que eu não perderia meu acesso contudo, hoje na data informada no app (03/03/*******) perdi meu acesso a todo o conteúdo.
Não me respondem no WhatsApp nem no e-mail.
Além de tudo me induziram a cancelar o pedido de cancelamento de compra que fiz quando vi que havia uma data de expiração do aplicativo.
Agora nem consigo mais meu dinheiro de volta.
Quero acesso ao app!

Número da compra : veng5yxw11

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Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 18:23

nao me respondem e me bloquearam no whatsapp

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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