Fiz o pagamento e até hoje não recebi o produto
Respondida
Fernandópolis - SP
05/03/2024 às 13:06
ID: 183926919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de fevereiro ******* fiz a compra dr 04 valvula selonoide. Pagamento a vista no boleto.
Passou se até hoje dia 05/03 e nada. Tentei ligar para o telefone que consta no site*******, mas sai mensagem dizendo que este telefone esta desligado. Estou muito arrependido de ter comprado desta empresa.
Gostaria de saber porque a demora se eu quitei o boleto no dia 23. No mínimo dia 27 eles receberam o aviso do banco que a duplicata estava pago.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 11:31
Prezado sr. Mario,
Lamentamos o transtorno da sua ligação não ser atendida pela nossa equipe, mas o número atual de contato da loja é o*******, conforme está na página inicial do site. Pedimos a sua gentileza de registrar o número correto.
Quanto à sua compra, de acordo com o nosso sistema de controle de pedidos, o seu pedido, de número 100052196, foi feito no dia 24/02/*******, com a opção de entrega via PAC Correios e prazo de entrega de 9 dias úteis. O seu pagamento foi identificado no dia 27/2/******* e, a partir daí, iniciamos o processo de preparo e despacho. O seu pedido está dentro do prazo de entrega estipulado na sua compra, podendo ser antecipado, mas não podemos garantir por se tratar de um prazo definido pelos Correios para esse tipo de entrega (PAC).
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e lamentamos o transtorno causado pela confusão nos números de telefone de contato.
Atenciosamente.
Equipe Canal Agrícola