Não comprem no Canal Agrícola
Resolvido
Sete Lagoas - MG
18/12/2024 às 08:02
ID: 204988343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu *******, que custou R$ *******,60, simplesmente não foi entregue. Não recomendo a ninguém comprar nessa loja.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 14:58
Prezado sr. Everaldo,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela demora na resposta à sua reclamação. A sua compra de bicos MCP Magnojet era para ser entregue até o dia 18 de dezembro, prazo estabelecido no site para esta época de alta demanda no início de safra. Porém, a fábrica não está dando conta do volume de pedidos do mercado e estendeu o prazo de entrega de produtos para a nossa reposição de estoques. Assim, mesmo mantendo um estoque mínimo na loja, esse tipo de produto, devido à variação de vazões, pode faltar em momentos críticos. O seu pedido está sendo faturado hoje e o envio é imediato. Porém devido ao feriado de Ano Novo, você deve receber entre 7 e 8 de janeiro. Nós iremos contactá-lo por telefone para falarmos.
Agradecemos o seu entendimento e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Atenciosamente.
Equipe Canal Agrícola
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 17:28
A compra chegou. Só acho que deveriam informar ao cliente no ato da compra o prazo real para o produto chegar, assim evita que o cliente fique frustrado e consequentemente reclame.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/01/2025 às 09:28
Prezado sr. Everaldo,
Muito obrigado pelo entendimento e consideração.
Ficamos à disposição no que precisar.
Atenciosamente.
Equipe Canal Agrícola.