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São Paulo - SP

11/11/2024 às 12:57

ID: 201745603

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Dia 20/10/24 comprei alguns bicos de pulverização que seriam entregues em 11 dias. Hoje é 11/11/24 e não recebi a compra, mesmo tendo pago no dia.

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 17:05

Prezado sr. Gustavo,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso no envio do seu pedido. O seu pedido foi despachado hoje, segue o rastreio, *******. A disponibilidade de bicos de pulverização, devido às variações de vazão dos modelos e a alta demanda no início de safra, sofre alterações repentinas e a fábrica em alguns casos, demora mais tempo para repor os estoques. Foi o que ocorreu com o produto que você adquiriu e acabou atrasando o envio de diversos pedidos de clientes. O prazo estipulado na loja já prevê um prazo adicional para bicos de pulverização, mas neste caso particularmente, nós sofremos um atraso maior na reposição dos estoques. Gostaríamos de compensá-lo de alguma forma na sua próxima compra.

Atenciosamente.

Equipe Canal Agrícola