pendencia de pagamento
Resolvido
Lapa - PR
15/07/2024 às 11:10
ID: 192962443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma semeadeira da empresa acima citada fiz o pagamento no dia 9/7 e ate agora continua pendente entrei em contato com a empresa por e-mail e também por watts e não obtive nem um retorno ate o momento, passei todos os comprovantes de pagamento e nada isso não é normal assim que entrarem em contato volto par retratar espero que seja o mais breve possivel
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 16:48
Prezado Odair,
Pedimos desculpas pelo transtorno em não responder o seu chamado. Nós estamos em transição de sistema operacional e o nosso CRM estava em processo de integração. A sua compra foi realizada no dia 09/07 e Identificamos o pagamento no dia 10/07. Por ser este um produto configurável, tentamos contato via telefone para confirmar alguns dados no dia 11/07 mas sem sucesso, Neste mesmo dia, você nos enviou o e-mail o qual não respondemos. Hoje, 15/7, entramos em contato via WhatsApp, mas sem resposta. O pedido está dentro do prazo de entrega, mas precisamos falar com você sobre o modelo da bandeja. Vamos continuar tentando contato. Obrigado.
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 08:12
foi rápido a solução vamos aguardar a entrega da mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
16/07/2024 às 09:07
Prezado Odair,
Agradecemos o seu entendimento e estamos agilizando o seu envio.
Atenciosamente.
Equipe Agvalue