Me sentindo enganada..

Question

Bom depois de tanto ligar p essa empresa pedindo o cancelamento do plano não obtive nenhuma resposta,nem o protocolo de atendimento não me deram p provar q liguei me disseram q não tem eu finjo q https://******* uma carta q eles pediram dizendo pq quero cancelar e nada,então fui até a celesc p pedir o cancelamento e descobri q pra mim esse plano não existe pois nunca tinha usado o plano, e não sabia,esse plano foi feito em minha casa por uma representante da empresa,ela não me explicou q o talão tinha q estar no meu nome,então fez o plano no talão de luz q eu tinha aqui no nome de outro enquilino q morou aqui,descobri q pago a 6 meses um plano q p mim não serve p nada,pago pra outra pessoa se eu precisar não tenho direito pois quem tem é a pessoa em que o talão de luz está no nome fiquei indignada com a situaçãhttps://******* isso quero meu dinheiro de volta,se isso não acontecer vou procurar o procon vcs não podem enganar as pessoas desse jeito...