Depois que você paga não te respondem mais
Resolvido
Vespasiano - MG
11/10/2017 às 22:51
ID: 29516047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o serviço de Coaching da empresa Canal Carreiras Policiais no sábado 07/10 e solicitei o cancelamento por desistência na segunda dia 09/10.
Após minha solicitação de desistência e devolução do valor a empresa não retornou mais. Simplesmente não respondem os e-mails enviados.
É um tremendo desrespeito com o consumidor.
Entrei em contato pelo fale conosco do site e também não obtive resposta.
Até você pagar pelo serviço eles respondem quase que imediatamente mas depois simplesmente somem.
Quero um retorno da empresa quanto ao reembolso.
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Resposta da empresa
12/10/2017 às 10:48
Informamos que o pedido de cancelamento, antes mesmo do início da prestação do serviço, estava em análise por parte do setor financeiro e que foi acatado na presente data, tendo sido, inclusive, informado para a Sra. Karina Souza a efetivação do estorno.
Registre-se que a contratante desistiu do acompanhamento dentro do prazo legal, por motivos pessoais, e não por uma insatisfação em relação à prestação do serviço.
A referida informação sobre o estorno foi enviada por e-mail, exatamente às 10h30m da presente data.
Colocamo-nos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/10/2017 às 13:27
Apesar da demora em responder a solicitação por e-mail resolveram.
Gostaria de frisar o que foi dito pela empresa que a contratante desistiu do acompanhamento dentro do prazo legal, por motivos pessoais, e não por uma insatisfação em relação à prestação do serviço o que foi realmente o que aconteceu. Não tenho o que reclamar do serviço de coaching em si pois não utilizei, apenas desisti do serviço.
Agradeço à empresa pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9