Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 17:47

ID: 256096831

Estão me cobrando uma dívida que eu não sei do que se trata (sem o meu conhecimento)

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 18:11

Olá Quirino, boa tarde! Tudo bem?
Já entramos em contato com você por e-mail. Ao responder, pedimos a gentileza de encaminhar o número do boleto e seu nome completo, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão e ficamos no aguardo para te auxiliar.
Atenciosamente,
Canal Securitizadora

Réplica do consumidor

11/08/2026 às 07:27

Passei o meu nome completo e o cód de barras que foi me solicitado estou esperando uma solução (Respostas)
Não posso avaliar. Até porque não obtive resposta.

Réplica da empresa

11/08/2026 às 10:02

Prezado Quirino, bom dia!

Obrigada pelo envio dos dados, após análise identificamos que o boleto é referente a operação realizada com a SPE OLIMPIA Q27 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S.A (Olimpia Park).
A Canal como securitizadora, atua em diversas operações de financiamento. Nestas situações comumente os créditos são cedidos fiduciariamente a Canal, por este motivo os boletos gerados são destinados à Canal. Isso ocorre somente para que o compromisso de compra e venda seja honrado.
O pagamento deste boleto é referente a imóvel adquirido.
Caso não reconheça o valor do boleto ou tenha mais alguma questão, peço que entre em contato diretamente com a empresa onde adquiriu o imóvel.

Atenciosamente,
Canal Securitizadora