Cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2024 às 12:36
ID: 193393947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer uma compra na loja, na hora do pagamento a funcionária da loja cobrou um valor a mais! O valor exato seria ******* reais, foi cobrado ******* reais .. Levei duas peças.. Qdo cheguei em casa, percebi que fui cobrada 40 reais a mais! Voltei até a loja pra reclamar e a vendedora falou que não iria ressarci o valor pq eu teria levado peças a mais, e só faria a devolução do valor após revisão das câmeras de segurança.
Também aproveitei a ida há loja para trocar uma das peças que não serviu, a mesma me disse que também não faria a troca do produto, somente após a solução da cobrança indevida. E ficava a todos tempo insinuando que eu teria levado peças a mais.
Sendo que fiz a compra na quarta feira dia 17/07 e voltei na loja no dia seguinte.
A funcionária me informou que o gerente entraria em contato comigo e até agora ninguém da loja me procurou.