Fiz uma compra e não consigo cancelar e nem excluir meu cadastro.
Resolvido
Guarulhos - SP
27/06/2018 às 17:50
ID: 36424503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro nesse site e efetuei 2 compras com cartão de credito,depois desconfiei desse site e tentei cancelar as compras e não existe a opção de cancelamento,tentei excluir meu cadastro e tambem não consigo,pois não tem essa opção.
Quero que cancelem meu cadastro imediatamente e retirem os meus dados desse site,assim como os dados do meu cartão que ficou salvo.
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Resposta da empresa
28/06/2018 às 11:44
Olá Sr. Jaime,
Lamentamos o ocorrido!
Conforme conversamos, o cancelamento de pedidos e exclusão de cadastros em nossa plataforma são realizados somente após contato com o sistema de atendimento ao cliente do Canal da Peça.
Dessa forma, suas exigências foram atendidas e todas as informações foram formalizadas via e-mail.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos!
Canal da Peça é uma ferramenta digital que permite a negociação direta entre consumidores e lojistas. Conforme a legislação em vigor no Brasil e Termos de Uso, o Canal da Peça não realiza a venda de produtos ou serviços. Mesmo assim, temos todo interesse que a sua compra seja feita com sucesso e que você fique satisfeito com a loja onde comprou.
Equipe de Atendimento Canal da Peça
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Consideração final do consumidor
28/06/2018 às 12:28
Gostei do pronto atendimento do canal da peça para resolver o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9