Não depositam reembolso do frete depois da devolução do produto
Resolvido
Jacupiranga - SP
03/02/2017 às 13:28
ID: 24023057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma peça para meu carro e a mesma não serviu, então fiz a devolução para a loja seguindo todos os passos passados pelo site, preenchi o formulário para reembolso do frete e há mais de 15 dias ligo la e falam que estão tendo problemas com o financeiro etc e não depositam o valor.
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Resposta da empresa
20/02/2017 às 00:16
Olá Francisca!
Lamentamos o transtorno.
O reembolso foi realizado e o comprovante enviado ao seu e-mail.
Canal da Peça é uma ferramenta digital que permite a negociação direta entre consumidores e lojistas. Conforme a legislação em vigor no Brasil e Termos de Uso, o Canal da Peça não realiza a venda de produtos ou serviços. Mesmo assim, temos todo interesse que a sua compra seja feita com sucesso e que você fique satisfeito com a loja onde comprou.
Continuamos à disposição.
Equipe de Atendimento Canal da Peça
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Consideração final do consumidor
16/05/2017 às 12:51
um pouco demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7