peça errada e sem resposta

Olá Clecio, tudo bem?

Lamentamos muito o ocorrido e a divergência na entrega do produto!

Acionamos o lojista responsável e informamos sobre o ocorrido. Conforme tratado pelos nossos analistas, seu pedido foi devolvido ao remetente, tendo a confirmação do mesmo.

O cancelamento do seu pedido e estorno da sua compra já foram realizados em seu cartão de crédito. O prazo para o processamento do seu reembolso dependerá do banco emissor, podendo levar até duas próximas faturas.

Se houver algo mais que possamos ajudar, não hesite em nos contatar pelo canais abaixo: e-mail: *******, ou pelo telefone******* de segunda à sexta, das 9h às 17h.
Estaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Digital Canal da Peça.