Cobrança indevida e falta de resposta sobre histórico escolar de supletivo
Em réplica
Gravatá - PE
13/07/2026 às 16:26
ID: 253798679
a canal Educacional está me [Editado pelo Reclame Aqui] quantos reais eu paguei pelo meu supletivo ficar com cinco meses vai fazer um ano eles não respondem isso é [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] Eu preciso de uma resposta do meu histórico mandei todos os documentos Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] me ajudem
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:50
Olá, Isabela!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação diante do tempo de espera.
Compreendemos a importância da documentação e reconhecemos que a demora pode causar impactos em seus planos acadêmicos e profissionais.
Após analisarmos o seu caso, informamos que ele foi tratado como prioridade e assumimos o compromisso de concluir o processo e realizar a entrega do seu certificado e histórico escolar até, no máximo, sexta-feira, dia 24/07.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados e reforçamos que nossa equipe está acompanhando o seu processo de forma prioritária para garantir que a documentação seja finalizada dentro do prazo informado.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 12:52
Vocês estão mentindo não me respondem no ZAP , e nem tem meu endereço pra entregar pois toda vez que quero dar vocês não anotam, a polícia devia prender pessoas como vocês EU QUERO MEU HISTÓRICO VOCES ME [Editado pelo Reclame Aqui]