Demora na emissão de certificado após conclusão do curso
Respondida
Itaquiraí - MS
07/07/2026 às 16:29
ID: 253323761
Estou no aguardo do meu certificado e já se passaram BEM MAIS de 120 dias LETIVOS, COMO ELES ALEGAM NA HORA QUE VOCE FINALIZA O CURSO.Porém ao entrar em contato pedindo o certificado, quando eles respondem, eles alegam que estão no aguardo da certificadora. Ja estão de [Editado pelo Reclame Aqui] comigo. Porque na hora de receber, paguei certinho. Agora ficam de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou entrar com um processo contra vocês CANAL EDUCACIONAL, SÓ [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:04
Olá, Ana.
Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos a sua preocupação.
Realizamos uma verificação em nossa base de dados com as informações disponíveis nesta reclamação, porém não foi possível localizar um cadastro correspondente. Dessa forma, não conseguimos identificar o seu processo para verificar o andamento da certificação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando seu nome completo e CPF, para que possamos localizar seu cadastro e analisar a situação com a devida prioridade.
Nosso compromisso é esclarecer o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu contato.