Escola não reconhecida pelo MEC e atraso na entrega de certificado.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 09:45
ID: 254534475
Estou tendo problema com essa escola,quando me apresentaram a escola me falaram que era reconhecido pelo mec,agora na hora de pegar o certificado a atendente falou que não é,já passou do prazo de 120 dias e nada,estou precisando do certificado e do meu nome no diário oficial para apresentar na faculdade e ninguém me dá uma resposta!
Quero respostas
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:27
Olá, Kathleen!
Verificamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Em relação ao certificado, a previsão de conclusão da emissão é 27/07. Após essa etapa, ainda nesta semana nossa equipe entrará em contato para confirmar o endereço de entrega, para que o documento seja enviado com segurança.
Sobre o reconhecimento da instituição, é importante esclarecer que escolas de Educação Básica (Ensino Fundamental e Ensino Médio) não são reconhecidas pelo MEC. A autorização e a supervisão dessas instituições são de responsabilidade do Conselho Estadual de Educação, em conjunto com a Secretaria de Estado da Educação competente. O Ministério da Educação (MEC) atua na coordenação das políticas educacionais em âmbito nacional, mas não realiza o reconhecimento individual das escolas de Ensino Médio.
Lamentamos os transtornos e a expectativa gerada. Permanecemos à disposição para concluir o envio do seu certificado e prestar qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 11:05
Blz mais já que é assim as informações precisam ser informada dessa forma,porque na foto do perfil da empresa está lá escrita no WhatsApp,reconhecido pelo mec,isso se enquadra como propaganda enganosa e outra coisa quando me venderam falaram que quando enviassem o documento meu nome já estaria no diário oficial,é uma da atendente de vocês me falou agora que passar mais 120 dias pra sair no diário,eu avisei a empresa que estava começando a faculdade e teria um tempo pra entregar meu documento e ter o nome público no diário,pois se não tiver posso passar pelo constrangimento,pois já estou cursando a faculdade,pagando e tenho um gasto,caso não aceitem o documento ou meu nome não esteja no diário eu vou passar por constragimentos e aí posso esta processando por [Editado pelo Reclame Aqui](pois paguei o canal de vocês e não fornece o que foi vendido),propaganda enganosa e constrangimento!
Espero mesmo que resolvam,pois tem muita gente me mandando mensagem no direct e falando que não aceitaram o certificado e não servi de nada
E que pedem o dinheiro e enviam o certificado depois de meses espero que me enviem Sedex pois o valor que cobram é Sedex já até vi o valor daqui prai e daí pra cá ok?