Reclamação sobre falta de confirmação de recebimento de documentos para supletivo
Não resolvido
Guarulhos - SP
13/03/2026 às 14:05
ID: 243195249
boa tarde, me chamo *****, fiz as provas de supletivo, me exigiram um monte de documentos, tive muitos gastos. por fim me pediram o diploma do ensino fundamental (histórico) via email da escola cursada. envieei, porém o canal educacional sequer me confirma o recebimento!! é muita falta de respeito, por que quando é para receberem o pagamento eles respondem tudo. preciso de uma confirmação urgente!!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:59
Olá, Pedro!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer desconforto causado durante o processo.
Verificamos que toda a sua documentação foi analisada e confirmada dentro do prazo estabelecido. A validação ocorreu no dia 13/03, mesma data em que a sua manifestação foi registrada em nosso canal.
Informamos também que, na data de hoje, foi realizado o envio do seu atestado de conclusão, conforme previsto após a confirmação dos documentos.
Reforçamos que o prazo para análise é de até 5 dias úteis, e seguimos esse procedimento para garantir a segurança e a conformidade das informações.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:00
Nao recomendo..pois demoram muito p entregar o diploma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3