não entregaram a minha encomenda
Resolvido
Goiânia - GO
30/07/2024 às 11:42
ID: 194109269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespedi uma um notebook nessa loja preparam a encomenda e tudo porém quando chegou no dia da entrega, cancelaram no mesmo dia que iria entregar, sem falar o motivo e mais nada, falaram que iria devolver o dinheiro e mais nada, não vejo confiança nessa loja. Estava esperando ansioso para estudar e fazer meus trabalho, por conta disso bagunço toda a minha agenda na semana. insatisfeito com esse loja.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 13:14
Prezado Lucas, boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, nós como empresa, fizemos nossa parte, o mercado livre coletou nosso produto para entrega, porém por motivos que a plataforma do mercado livre não nos informou, eles efetuaram o cancelamento e o retorno do produto, consequentemente devolvendo o dinheiro em sua conta. Caso tenha alguma dúvida oriento entrar em chat ou ligar para o mercado livre. Caso queira comprar diretamente conosco, estamos à disposição!*******
Atenciosamente Grupo Canal Eletro.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 14:52
empresa me aconselhou o que fazer, deu certo muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10