Solicitação não atendida
Respondida
Bauru - SP
09/02/2017 às 09:22
ID: 24145439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor diversas vezes durante vários meses solicitei à empresa que enviasse o boleto de condomínio por email, tendo em vista que resido esporadicamente no imóvel onde o boleto é enviado. Ap. 72 do Ed. Maina.
A opção do envio do boleto por email está destacada no próprio corpo do boleto, mas a empresa não atende a solicitação. Com isso preciso que uma pessoa se desloque de outra cidade para pegar o boleto do condomínio e me passar por email todos os meses.
Se não for resolvido este problema vou entrar na justiça solicitando os danos materiais (todas as viagens realizadas nos últimos anos) e danos morais (tenho gravado todas as solicitações).
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Resposta da empresa
14/02/2017 às 09:42
Bom dia! acreditamos q não estamos recebendo suas solicitações por algum conflito de e-mail, no boleto realmente consta o envio dos mesmos se solicitado pelo condômino, porém esta solicitação deve ser mensal, não existe suporte para ser enviado automaticamente os boletos da sua unidade mensalmente. Lembrando ainda que nos estamos disponíveis também nos telefones da Administradora para eventuais esclarecimentos, pedimos desculpas, mas não temos recebido suas solicitações, estaremos verificando a situação de seu cadastro e enviando o próximo boleto.