ASSINATURA DO CANAL MEIO
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/09/2024 às 21:35
ID: 196535707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/07 vi uma promoção do CanalMeio que oferecia a assinatura Premium pelo valor de R$ *******,00 (o normal é R$*******,00). Fiz a assinatura que é válida por um ano. Alguns dias depois, por motivos pessoais, entrei no site e pedi o cancelamento da assinatura ( dentro do prazo de 7 dias).
Porém, recebi um e-mail informando que minha assinatura Premium foi cancelada e eu voltaria para assinatura básica.
Solicito o cancelamento total com extorno do valor pago , ou pelo menos que seja mantida a assinatura Premium.
Fico no aguardo de uma resposta.
Grata.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 13:59
Olá, Reginaceli.
Já efetuamos o seu estorno, que deve cair em sua fatura em breve.
Ficamos à disposição caso precise de mais alguma coisa :)
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 15:02
Agradeço pela agilidade em responder minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10