Impossibilidade de cancelamento de assinatura devido à falha na recuperação de senha e ausência da ferramenta de cancelamento
Resolvido
Brasília - DF
07/05/2026 às 19:33
ID: 248031115
Quero cancelar minha assinatura mas o site não viabiliza a recuperação da senha (a colocação da senha é etapa obrigatória). Consegui acessar minha conta pelo link enviado por e-mail. mas o cancelamento da assinatura não permite essa ferramenta
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:43
Oi, Carolina! Como você está?
Efetuamos o cancelamento da sua assinatura premium. Caso precise de mais alguma coisa, pode nos avisar pelo canalmeio.com.br/fale-conosco :)
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:01
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10