Cobrança duplicada e bloqueio indevido de conta após pagamento
Não resolvido
Campo Grande - MS
12/08/2026 às 12:45
ID: 256276519
Tenho uma assinatura no Canal Pro e por descuido meu fiz o pagamento duplicado no inicio do mês de Julho, informei a eles, tenho o comprovante porém até agora não obtive retorno. Um atendente deles me passou que iriam dar o desconto na próxima fatura no vencimento no final de Julho, chegou a data não deram e ainda bloquearam minha conta de anúncios, entrei em contato e eles falaram que eu precisava pagar o boleto para continuar com os anúncios e a devolução do boleto em duplicidade iria ser feita. Enfim paguei o boleto, minha conta continua bloqueada e não fizeram o ressarcimento ainda. Fui atendido pelo funcionário Jean e ele me passa que passou para os superiores e eles não deram uma devolutiva. Não sei quem procurar mais porque eles não tem canal de comunicação com seus clientes.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 14:17
Empresa só quer vender planos de anúncios de imóveis porém o suporte é zero e quando acontece algum problema não estão nem aí para o cliente. Cancelaram meu plano do nada eu com dois meses pago adiantado. E até agora não fizeram reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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