Assinatura do canal sem acesso e cobrança duplicada - Solicitação de cancelamento e estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2025 às 18:24
ID: 232958905
No dia 22/ 11/2025 assinei o canal e não consigo acesso para assistir séries e filmes o pagamento foi feito pelo cartão de crédito. e além.da retirada do valor para a assinatura trimestral foi cobrado outro valor também., já pedi o cancelamento, onde é informado por mensagem automática que tenho até fevereiro de 2026 acesso , quero a devolução dos valores, não gostei do canal .
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 15:14
Resolveram o.meu problema é voltei a fazer negócio, satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10