Canal Umdois

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Osasco - SP

14/01/2025 às 08:12

ID: 207167247

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Alguns dias atrás, fiz uma compra pelo site da Umdois, solicitei duas camisas e uma meia, até aí estava tudo certo. Preparam o ******* do prazo e postaram, mas, ao receber o ******* que estava faltando uma camisa, enviaram apenas uma e a meia, fui solicitar esclarecimento sobre o ocorrido e demoraram mais de 3h para me responder, disseram que iam entrar com contato com o setor de despachamento para entender o que ocorreu, mas não tive resposta no dia do questionamento, no outro dia fiz novamente o questionário sobre a peça que falta e aí me confirmaram que realmente não tinha enviado a outra camisa por falta de organização dos envios, aí me disseram que iam enviar com alta prioridade e com uns mimos como pedido de desculpas, mas passou mais de uma semana e não tive entrega dessa camisa, entrei em contato novamente e me passaram que a remessa que tinham recebido estava com os produtos danificados, mas não tive nenhuma notificação sobre esse ocorrido, falaram que ia fazer o reembolso da compra e que iria enviar mesmo assim a camisa com o pedido de desculpas, isso aconteceu numa sexta feira, e me passaram que essa camisa iria ser entregue no mesmo dia ou na próxima segunda-feira, e que iria fazer o reembolso naquele dia ( sexta feira) mas só fui receber o reembolso na segunda-feira de tarde perto das 17h e não tive resposta sobre a entrega da camisa como forma de desculpas. É sempre tinha o retorno da parte deles de forma demorada e com promessas que realmente não foram cumpridas