Fiz uma compra e não chegou e nem tive retorno de representante.

Boa tarde, Cristian.

Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Não comercializamos o produto informado no print enviado (até por ser ilegal no Brasil).

Nossa loja é https://*******

Estamos cientes que há alguém se passando pela loja umdois, utilizando nosso logo, mas não temos muito o que fazer nessa situação.

Já denunciamos a propaganda que você deve ter recebido no Instagram/Facebook diversas vezes, mas as plataformas citadas não tiram do ar.

O que podemos sugerir no caso é: se comprou no cartão, bloqueie o pagamento o quanto antes.

Caso tenha realizado o pagamento no PIX, faça um Boletim de Ocorrência, pois alguém [Editado pelo Reclame Aqui] você.

Sentimos muito e ficamos a disposição.

Mais atravéz do CNPJ deles eu cheguei até vocês então por este motivo estou aqui tentando negociar prq no site aparece a opção nacional sem estes produtos e a internacional que tem e todos eles leva até o CNPJ de sua empresa...
Minha reclamação irá continuar até ter retorno...

Nossos canais oficiais:
https://*******
https://*******
https://*******

Segue um anuncio que fizemos sobre a [Editado pelo Reclame Aqui]
https://*******

E uma dica:
Tome muito cuidado, o produto que você tentou comprar são proibidos a comercialização.
Por isso, sempre desconfie dessas ofertas.

E, repeitosamente, uma empresa não colocaria o CNPJ para vender produtos ilegais.

Ok pelo visto não irá resolver meu problema...
Mais garanto que não serei o primeiro a reclamar aqui.
Por que o CNPJ de vocês está nesta tal impresa que dizem não conhecer...

Por conta de [Editado pelo Reclame Aqui] estarem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, utilizando nosso logo e pagando anúncio em redes sociais, algumas pessoas estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Infelizmente o umdois também é vítima nessa história.

Já tiramos do ar alguns domínios que identificamos com ajuda dos servidores, registramos boletim de ocorrência, fizemos postagem sobre o que está ocorrendo em nossos meios de comunicação e estamos atendendo a todos os prejudicados e explicando a situação.

Não temos como reembolsar algo que não vendemos e tão pouco entregar um produto que não vendemos.

Estamos esgotando todas as possibilidades para evitar que mais vítimas apareçam, mas também precisamos contar com o entendimento de todos.