Canal Verde

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

06/06/2019 às 17:35

ID: 92202617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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conf orç *******, 05/04/19 - Valor R$ *******,40 - Vendedor: Rafael. Fiz o depósito Bco Brasil ag352 cc924105. Entretanto, no mix de produtos vieram faltando 2 Toner, totalizando R$ 66,00. Enviaram NF com valor R$ *******,58. Na empresa Canal Verde, onde foi feita a compra, informaram que, de fato, os 2 toner não foram enviados por não ter no estoque, e que o crédito que eu teria em função desse não envio dos produtos seria de R$ 6,82. (começou o desrespeito). Informaram que essa diferença de valores, da qual só fui informado após receber mercadoria faltando produtos, foi utilizada para pagar frete (sr. Rafael não cobrou ou informou sobre valor de frete); e utilizada também para pagar um Imposto de ST. Entretanto eu não fui informado em nada sobre isso, conforme valor do orçamento, com a descrição dos produtos ofertados, tal foi o meu depósito. Só fiquei sabendo após a chegada da mercadoria com a falta dos produtos. Hoje, 06/06/*******, ainda, com paciência, tentando ressolver o problema, sr. Renilson informou que Rafael foi demitido da empresa, e concordou que o referido funcionário cometeu diversos erros em vender um produto que não havia no estoque, dizendo-me inclusive que o sr. Rafael não prestou as devidas informações e ocultou outras, e acabou, nesta negociação, por cometer alguns erros para corrigir outros. Mas que, enfim, não poderia fazer nada para solucionar o meu caso; na conversa o mesmo admitiu que, de fato, houve uma sequencia de erros por parte do Vendedor, que fui prejudicado com isso, que a responsável seria sim a empresa Canal Verde, MAS QUE NADA PODERIA FAZER PQ O SISTEMA DA EMPRESA NÃO PERMITE ALTERAÇÃO DE VALORES JÁ LANÇADOS.