Cancelamento e Reembolso de Cursos - ***** e *****
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 09:34
ID: 248724039
Fiz duas compras no dia 14/05/26 e quero o cancelamento, assim com o reembolso dos cursos ***** sem estoque e *****, devido ao número de reclamações sobre valores, whatsapp inválido para comunicação, falta de suporte.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:28
Olá, Maria Alice. Tudo bem? Agradecemos seu contato!
Nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp visando entender melhor o que ocorreu e lhe auxiliar em sua solicitação.
Identificamos que sua solicitação foi aberta dentro do prazo de garantia, por isso, já foi dado o andamento na solicitação e aberto o pedido de estorno das compras realizadas. Só aguardar o prazo de 7 dias úteis para a plataforma efetuar o estorno.
Seguimos à disposição via suporte no WhatsApp.
Att.,
Equipe Canali Company.