Cancelamento não atendido
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 10:47
ID: 252894691
Comprei com cartão de crédito um produto que não gostei fazem 3 dias que estou pedindo pra cancelar pelo email e pelo wattssap e ele não me respondem direito..um fica passando pro outro ! Eles estão fazendo isso para o prazo de devolução respirar e dizer que eu não tenho mais direito.
Comprei dia 26/06 e hoje é o último dia de devolução..o Cássio Canali nas aulas do YouTube disse que se a gente não gostasse ou não se identificasse com o curso poderia devolver até 7 dias ( que é o direito do consumidor, porém eles não estão me atendendo direito, um joga pro outro..e assim o tempo vai passando.. oque eu faço?
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:38
Bom dia, Monica. Tudo bem? Agradecemos seu contato.
Verifiquei seu histórico de solicitação com nossa equipe e identifiquei que sua solicitação foi prontamente atendida dentro do horário comercial, pela nossa equipe. Inclusive sua solicitação de cancelamento e reembolso já foi realizada visto que você estava dentro do período de garantia de 7 dias a partir da data de compra.
Nossa equipe permanece à disposição.
Att.,
Equipe Canali Company.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:20
Prefiro não comentar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5