Não consigo cancelar

Olá, Thiago. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a percepção negativa em relação à sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que a ferramenta de integração mencionada em sua reclamação não faz parte do conteúdo incluso no treinamento Mercado Livre Sem Estoque. Trata-se de uma solução opcional e independente, disponibilizada aos alunos como um recurso complementar, cuja contratação é realizada separadamente e sem qualquer obrigatoriedade para a aplicação do método ensinado no curso.

Verificamos também que nossa equipe já realizou o atendimento por meio do WhatsApp, compreendeu sua solicitação e deu andamento ao processo de cancelamento e reembolso conforme solicitado, visto que a solicitação foi aberta dentro do prazo de garantia.

O reembolso já foi solicitado à plataforma responsável pelo processamento do pagamento e, agora, é necessário apenas aguardar o prazo de até 7 dias úteis para que o estorno seja concluído. Após esse período, a visualização do valor seguirá os prazos e políticas da administradora do meio de pagamento utilizado na compra.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Canali Company.