Reembolso de Curso - Falta de Efetividade e Suporte Ineficiente

Olá, Jaqueline! Tudo bem?

Sentimos muito em saber que a sua experiência até aqui não foi como esperado. Entendemos a sua frustração, principalmente por envolver um investimento importante para você.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Em relação ao suporte, prezamos por um atendimento ágil e transparente. Nosso prazo é de até 24 horas úteis, porém, na maioria dos casos, os retornos acontecem antes disso. Verificamos internamente que você não ficou sem atendimento em nenhum momento, e seguimos à disposição para te auxiliar sempre que necessário.

Sobre o conteúdo do treinamento, reforçamos que ele foi desenvolvido com foco totalmente prático, abordando desde a escolha de nicho, validação de produtos, contato com fornecedores até a estruturação das vendas dentro do Mercado Livre. Nosso objetivo é justamente dar autonomia para que o aluno consiga aplicar e gerar resultados.

Em relação aos grupos e encontros ao vivo, eles existem como um suporte complementar, com o intuito de aprofundar conteúdos e acelerar a evolução dos alunos. Podem ser apresentadas ferramentas ou novos treinamentos, como o uso de inteligência artificial, que hoje é um recurso para otimizar processos, porém, reforçamos que todas essas ofertas são opcionais e não impedem a aplicação completa do método principal.

Sobre a sua solicitação de reembolso, ela foi registrada e analisada. A equipe já realizou a solicitação e o reembolso.

Seguimos à disposição.

Att.,
Equipe Canali Company.