Solicitação de cancelamento de compra de curso online por insatisfação e conteúdo duplicado.

Olá, Helen. Tudo bem?

Lamentamos que a experiência com a aquisição da Loja Pronta sem Estoque não tenha correspondido às suas expectativas.

Conforme conversamos anteriormente, entendemos que sua principal insatisfação está relacionada ao fato de você já possuir duas lojas estruturadas no Mercado Livre e já ter acesso a fornecedores indicados no treinamento. Dessa forma, ao conhecer o conteúdo, você identificou que parte das indicações já fazia parte do seu acesso anterior e, por esse motivo, entendeu que o produto não agregaria o diferencial que esperava.

Esclarecemos que a Loja Pronta sem Estoque possui uma proposta específica e sua estrutura contempla orientações, estratégias e indicações de fornecedores para auxiliar o aluno na operação. O fato dos alguns fornecedores também estarem presentes em outros treinamentos não significa que sejam a mesma solução ou que tenham sido comercializados com a mesma proposta.

De todo modo, compreendemos que, no seu caso, considerando sua experiência e a estrutura que você já possui, o conteúdo apresentado não atendeu à expectativa criada no momento da aquisição.

Por isso, durante nosso atendimento, buscamos uma alternativa para solucionar a situação e foi apresentada uma proposta como forma de atender à sua necessidade. Entretanto, a alternativa oferecida não foi aceita.

Como sua solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo de 7 dias previsto para a garantia, já prosseguimos com o atendimento da solicitação de cancelamento, conforme as condições aplicáveis à compra.

Nosso objetivo é sempre buscar uma solução adequada para cada situação e respeitar o direito do consumidor, mantendo também a transparência em relação à proposta e às condições do produto adquirido.

Lamentamos que o treinamento não tenha atendido às suas expectativas e permanecemos à disposição para a conclusão do processo.

Atenciosamente,
Equipe Canali Company.