Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/03/2023 às 14:52

ID: 160994501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei essa "empresa" para minha mudança, por razões profissionais, de Curitiba para Minas Gerais. Se arrependimento matasse, eu estaria morta. Que tormento! Que prejuízo! Itens danificados, itens que simplesmente não vieram, coisas de outras pessoas na minha mudançhttps://******* caos total. Minha mudança na porta de casa parou de ser descarregada por falta de pagamento ao prestador que r
Trouxe até aqui. Perdi muito dinheiro aguardando uma mudança sem prazo pra chegar, pagando hotel, lavanderia, comendo em restaurante, sem um lar para meu filho, e ele queria mais dinheiro pra completar, ou minha mudança ficaria esperando um aproveitamento, cujo prazo já havia expirado havia muito tempo. Minha mudança, segundo o "responsável", mudança "fina", foi tratada de qualquer jeito. Só tristeza. E na hora de reclamar com o "responsável", até palavrão tive que ouvir, que eu poderia chamar a polícia, que ele não tinha nada a ver com nada. Um descaso, caso de polícia mesmo. Meu prejuízo só aumenta, e o tal apenas me ignora ou tira o corpo fora. NAO CAIAM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]! Dor de cabeça na certa. Só cai nessa quem é desavisado, como eu fui.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/03/2023 às 15:57

ola d daniela tudo bem , sou representante da empresa canarinho mudanca , nos deconhecemos essa falta respeito com a nossa empresa ,pois a todos momento nos tivemos em contato com a sra de pois de meses passado pra adqquiri o seu endereco futuro , queria o mais rapido possivel a todos momentos tivemos contato com a sra e nao teria enderecos fixo ,entao passamos a ficar a disposiucao da sra . guando pediu a sua mudanca ja nao teria mais ,complemento de frete pra sua regiao , entao em acordo amigavel entramos no acordo que deixarias de ser aproveitamento e passaria ser exclusivo , e se leva em conta que a sua lista guando passou pra empresa era de 15m3 guando coletado passou dos 35m3 cubicos nao cobramos taxa da sra pela diferenca i sim uma ajuda custo pelo seu atraso do endereco e nem guarda moveis cobramos , entao d daniela acho que esta faltando com a verdade , sobre a falta disconheco , sobre avarias falamos com sra que iriamos providenciar ,e sobre a outras mudanca que se refere e seu amigo esqueceu pra estar junto ,minha sra desculpa a nossa empresa sempre teve a disposicao da sra , a maioria das coissa dos material a sra embalou , entao no nosso contrato reza , a nossa responsabilidades ok, sobre policia jamais falamos isso , e maltratar com palavras ofensas jamais ,pois temos respeito pelo nossos cliente , pois mais ,que o cliente efende o proprietario ,mantemos a postura , jamais deixamos de atender e resolver problemas , afinal temos 13 anos no mercado, nem deus agradou a todos , mais deixar de atender ou responder jamais o nosso cliente ,pedimos desculpas a essa cliente pois , esta faltando com respeito e a verdade com empresa querendo delegrir ,ou manchar a nossa empresa ,,pois estamos aqui pra exclarecer a todos novos clientes e mostro a verdade no nosso zapp , ok******* , pois estamos aqui pra trabalhar e ajudar o proximo , e mostramos todas nossa verdade, pois afinal estamos aqui a disposicao ok, ficamos triste com essas decleracao falta a verdade , mais , srs novos clientes e nossa empresa e confiavel sim. ok favor desconsiderar essas declaracao [Editado pelo Reclame Aqui] a nosso respeito , se deus e por nos quem sera contra nos ,verdade tem que ser dita e nao inventada , ass: canarinho mudanca

Réplica do consumidor

14/03/2023 às 17:01

Senhor Carlos, ainda bem que existe o WhatsApp, né? O senhor bem sabe que é tudo verdade, está tudo devidamente registrado para oportuna utilização em juízo. E vou aproveitar a sua resposta me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] para elevar o valor do dano moral, além do dano material já comprovado. Reforço o aviso aos incautos: NAO CAIAM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica da empresa

14/03/2023 às 18:26

d daniela , estamos prontos pra atende la , e temos tambem as nossas conversas sim e lista e fotos etc..., eu disse que nao estamos deixando a sra de atender , ja falamos no nosso tel zapp,ok que a sra mentiu dizendo que nao estou dando atencao e e sobre avarias eu diz que temos que esperar, a sra desembalar e ajeitar a sua mudanca antes de reclamar deformando a nossa empresa , eu diisse somente que iriamos e vamos resolver sempre dei atencao , todos acordos foram acordados pela sra registrado aqui ,tambem , a sra passou mais de dois meses sem passar os enderecos . entao logo arrumou , ai nao tivemos mais complemento pra sua regfao pedi ajuda de custa e nao estorqui as pessoas, planejamos uma situacao, a sra nos faltou ,entao partimos pra o plano b , seria deixar de ser aproveitamento ou seja compartilha pra ser exclusivos , foi exatamente que fizemos , a lista que nos passou e fotos , nao tinha nenhum terco do que levamos ,mais mesmo assim mantemos a postura ,nao cobramos nada mais do que *******.00 reais a mais que nos depositou, somente isso, agora querer aproveitar das situacao , e outra histtoria , o que queremos e nossos cliente sastifeito indepedente que qual situacao se encontra estamos aqui pra resolver da melhores maneiras possivel seja judicial ou formal,pois jamias nunca deixei de atender meus cliente apenas a sra se precipitou e veio atraves da redes social reclamar ,mais estamos a todo momento atendendo a sra ,nao e verdade ate perdao ja pedi pra sra e que vamos resolver ok, agora que a sra esta faltando conosco isso sim dizendo inverdade , tem que falar a real , olha tive problema mais estamos resolvendo junto com o proprietario, da empresa uma solucao , ta bom, deveria dizer ao publico , por que cisso e chato tanto pra empresa e pra nossos clientes , fico triste ,como tem pessoa querendo se ajudado e ainda reclamar ,mais srs novos clientes ficamos aqui a disposicao como disse precisar informacoes desta reclamante pode entrar em falar o nosso tel zapp******* estamos inteiro a disposicao em atender ok, ass: canarinho mudanca e transportes .