O dia todo tentando cancelar, sem resposta.
Respondida
Osasco - SP
16/04/2025 às 21:48
ID: 214978055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o TRADE FACIL por um ano (por volta de R$*****.
Quero cancelar, já entrei em contato no Instagram e no whatsapp de suporte deles ***** e me deixaram aguardando desde as 14hrs até o fim do atendimento sem nenhuma posição, sem nenhuma resposta.
Parece que quanto mais parcerias, mais eles perdem a mão... Enquanto indicador Magic BIRD, ótimo excelente! Porém nesse TRADE FÁCIL, fruto de parcerias, Péssimo atendimento, péssimo suporte...
Ainda estou dentro do prazo de teste, graças a Deus... Aguardo uma resolução.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 10:42
Olá, Marcus! Obrigado pelo contato.
Seu reembolso foi realizado em 09/04/******* pelo nosso setor comercial, e os comprovantes foram devidamente enviados.
Ressaltamos que seguimos à risca o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90), que garante ao cliente o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, bem como a transparência e boa-fé nas relações de consumo.
Prezamos sempre por uma boa relação comercial com nossos clientes e parceiros, agindo com total boa vontade e permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos.