Canção Alimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2025 às 22:14

ID: 222552967

Me chamo ***** e venho, por meio desta mensagem, expressar minha insatisfação com um produto da marca Canção Alimentos que adquiri recentemente: 02 ( dois )Filezinho Sassami Congelado, embalagem de 6,0 kg.

Ao abrir e descongelar o produto para consumo, soltou muita água , tive a iniciativa de realizar a pesagem do conteúdo real. Para minha surpresa, o peso total do frango foi de apenas 5,0 kg, ou seja, 1 kg a menos do que o informado na embalagem.

Entendo que pode haver alguma perda natural no processo de congelamento, mas uma diferença de 1 kg representa uma quebra grave na confiança do consumidor, além de configurar lesão direta ao direito básico de receber exatamente aquilo pelo qual pagou.

Sou uma pessoa que controla rigorosamente minha alimentação e meus gastos. Essa diferença, além de injustificável, afeta diretamente o meu planejamento alimentar e financeiro.

Anexo a esta mensagem as fotos:
Da embalagem com o peso indicado (6kg)
Da pesagem do conteúdo real (5kg)
Do líquido que ficou após o descongelamento

Confio que uma marca séria como a Canção Alimentos valoriza o respeito ao consumidor e está disposta a corrigir situações como esta com transparência e responsabilidade.

Aguardo retorno.