Peso do pão de queijo inferior ao anunciado e falta de retorno da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2026 às 16:27
ID: 239780873
Comprei um pct de pão de queijo de 300 gramas e veio 251 gramas, falei com eles e nem fizeram conta , não são honestos, disseram que iam me retornar e não retornou, [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei por 300 gs e não 251 gs.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:28
Olá, Maria.
Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui e por relatar sua experiência com Canção Alimentos. Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos a sua frustração.
Solicitamos outras informações necessárias, através do e-mail e telefone cadastrados no site Reclame Aqui e aguardamos seu retorno.
Enquanto isso, estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através deste canal.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
[email protected]
0800 643 3500
WhatsApp - (44) 99179-6945
De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 10:05
Está em andamento e se quuserem o produto, podem vir pegar, está no congelador. Bom dia.
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 16:07
Quem comprar è melhor pesar ,pq vem faltando, e qualidade péssima
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 16:09
Horrível em todos os sentidos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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