Produto de baixa qualidade e solicitação de reembolso
Não resolvido
Diadema - SP
04/05/2026 às 09:12
ID: 247610797
Comprei 1 pacote de 1kg crispy chicken, oléo puro .. Solicito reembolso do valor uma vez que a qualidade do produto deixa a desejar.
Anexo foto e nota do supermercado, se preferir retirar o produto está a disposição.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:56
Olá, Priscila.
Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui e por relatar sua experiência com Canção Alimentos. Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos a sua frustração.
Solicitamos outras informações necessárias, através do e-mail e telefone cadastrados no site Reclame Aqui e aguardamos seu retorno.
Enquanto isso, estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através deste canal.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
[email protected]
0800 643 3500
WhatsApp - (44) 99179-6945
De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 17:18
A empresa entrou em contato via WhatsApp foi registrado ocorrência conforme protocolo SAC/MKT ***** dia 06/05/2026, prazo para retorno é de até 07 dias.
Estou aguardando ...
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:04
Não recomendo a marca ... Eles não tem respeito pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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